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基础自媒体运作 要点之一 建立信任的3个关键点
发布时间:2019年8月20日 14:19:24

今天呢,我们讲建立信任,前面的都是说是一个引流的过程,接下来呢,我们要去建立信任,让别人相信,相信我们的这个,才会有联系。

基础自媒体运作 要点之一 建立信任的3个关键点

1.可信度建设

什么是可信度呢?是别人认同的程度,他对你的信任度很高的话可能就成交或者与你交流的。我们可以从这几个方面来建立我们的可信度:软件资料、文件、资料

软件资料比如说,我这个东西,你说你做产品的,我有公司的授权书,听到我这个品牌,我这个人有百度百科,证明我这些企业的有,我们企业是一个正规的企业,有公司、有营业执照,有这个企业的资质、电话。

我的产品的一个报告,检验报告这些的都可以增加你的可信度。

基础自媒体运作 要点之一 建立信任的3个关键点

2.顾客见证

现如今我们到天猫京东买东西,除了看这款产品是不是我们喜欢的以外,我们还比较在意的是什么呢?是不是好评,好评越多买的人就越多。

另一个角度来说,好评就是客户见证。客户见证越多卖得就越多。特别是现在做微商的,都是靠客户见证和晒单。晒单也是一种客户见证。所以客户见证是非常重要的一个东西。

因为如果你总是自己在说自己的好话,别人会觉得你是:黄婆卖瓜,自卖自夸。

所以:一个客户见证,胜过你的千言万语!

所以天猫、京东的网店很多都有一个十字好评晒单返现的活动,就是基于这个道理。

比如今天发了图片,你明天可以发视频,比如客户感谢你的视频,客户用产品的视频。后天你可以发文字。比如客户写的产品使用心得、客户写的减肥日志、你帮客户转发。类似这样。当有了视觉、听觉、感觉,3种元素都有,才能击中大部分的客户!而且这样也不会引起别人的反感。因为这是非常不一样的接触方式!人的本性就是喜欢新鲜的事物。

基础自媒体运作 要点之一 建立信任的3个关键点

3.信任背书

在社交网络中,人们会因为对好友或专业人士的信任,而信赖他的推荐。在网络中,信任总是先行产生在亲朋好友、同学同事之间,然后是领域之内的同行或朋友的朋友,最后是完全不认识的陌生人。空间的数据显示,绝大多数用户会考虑来自好友之间的推荐,好友推荐,好友推荐的商品或游戏,直接转化率会在50%以上。上更是如此,当用户在上推荐资讯、商品、游戏时,好友们多半都会点击进去。

从信息本身看,虽然是不多的字,但发布信息者个人的专业、情感、价值、判断、喜好、历史等关键要素,会依附在这条信息之上,流动在好友中,看到信息的人也会将自己对该人的信任,及专业、情感、价值、判断、喜好、历史等做出回应,并传递下去。信任在这个传导链条中起到了至关重要的作用,成为整个社交网络中最关键的因素。